DÉPANNAGE, ASSISTANCE, INSTALLATION SUR PC, MAC ET INTERNET À DOMICILE
Notre atout majeur : Un technicien expérimenté à votre écoute
Fort d’une expérience de 10 années, son champ de compétences pluridisciplinaire fait de notre technicien, un professionnel capable d’intervenir sur tout type de panne et
problème informatique.
ETAPE 1. PRISE EN CHARGE
Chez Visio Design, nous traitons l’accueil de notre clientèle avec le plus grand soin, et mettons tout en oeuvre afin que de vous accompagner dès la première minute.
C’est pourquoi nous assurons une prise en charge immédiate de nos clients en leur permettant de compter sur un technicien disponible et à l’écoute.
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ETAPE 3. SOLUTION PERSONNALISÉE
- Dans le domaine du dépannage et de l’assistance informatique, chaque cas est différent et nous l’avons bien compris, alors nous nous engageons à fournir des solutions personnalisées correspondant précisément aux besoins de nos clients.
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ETAPE 2. ANALYSE DE VOTRE BESOIN
- Conscient que tout le monde ne parle pas le langage de l’informatique et dans ce contexte notre technicien procède à une analyse complète de votre besoin en s’exprimant de façon claire et compréhensible afin d’établir un diagnostic adapté.
Son expertise s’appuie notamment sur des connaissances approndies de tout type de support et matériel informatique
ETAPE 4. ACCOMPAGNEMENT
- Chez Visio Design, nous garantissons les résultats et valorisons le suivi et l’accompagnement de notre clientèle après chaque intervention car nous sommes soucieux de l’évolution des solutions proposées et de la qualité de nos services.
Intervention en ateliers
Vous apportez le matériel informatique en panne (ordinateur fixe, ordinateur portable, tablette, imprimante…).
Nous diagnostiquons GRATUITEMENT le problème sous 48 heures et vous rappelons pour indiquer le tarif et le délai.
Après acceptation, nous effectuons la réparation. En cas de refus ou d’impossibilité de réparer, rien ne vous est facturé.
Nous vous avertissons par SMS ou par téléphone lorsque vous pouvez venir reprendre votre matériel réparé.
Intervention sur site ou à domicile
| Nos prestations hors forfait (en Ariary) | à partir de | ||
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Diagnostic et devis |
GRATUIT ( moyennant frais de déplacement ) |
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| Intervention simple (< 30 minutes) | 30 000 |
| Désinfection, Nettoyage et Optimisation | 35 000 |
| Ré-installation de Windows (sans sauvegarde) | 30 000 |
| Mise en place d’une sauvegarde Windows | 30 000 |
| Récupération sur disque dur sain | 50 000 |
| Récupération sur disque dur endommagé | 100 000 |
| Prestation à l’heure (Hors Forfait) | 30 000 |
| Nos prestations télémaintenance | à partir de | ||
|---|---|---|---|
| Express | 35 000 |
| Résolution de la panne | 35 000 |
| Prestation à l’heure (Hors Forfait) | 30 000 |
SUPPRESSION DE VIRUS ET OPTIMISATION D’ORDINATEUR LENT
Votre ordinateur fonctionne de plus en plus plus lentement?
Des fenètres s’ouvrent toutes seules et vous subissez des publicités indèsirables ?
Votre ordinateur est probablement infecté par un virus ou toute autre forme de programme malveillant pouvant être dangereux pour vos données personnelles.
Pour y remédier, faites appel à notre spécialiste en sécurité informatique.DURÉE: 24 À 72 HEURES LIEU: EN ATELIER
INSTALLATION DE SYSTÈME WINDOWS ET MAC OS
Vous avez fait l’acquisition d’un nouvel ordinateur ?
Vous souhaitez réinstaller votre système d’exploitation Windows ou MacOS ?
Pour profitez pleinement et sans soucis technique de votre ordinateur, notre technicien système assure l’installation et la configuration de votre poste de travail afin d’obtenir les meilleures performances et compatibilités.DURÉE: 48H LIEU: EN ATELIER
INSTALLATION ET CONFIGURATION DE RÉSEAU INTERNET
Vous venez de recevoir votre nouvelle box et souhaitez la pamétrer ?
Vous voulez configurer votre réseau Wifi ?
Notre technicien réseau installe et configure vos box et ordinateurs en suivant des protocoles stricts permettant une meilleure connexion et sécurité de tout votre réseau informatique.DURÉE: 1 HEURE LIEU: À DOMICILE
RÉCUPÉRATION DE DONNÉES INFORMATIQUE PERDUES
Vous pensez vos données Informatique perdues ?
Vous les avez effacé par mégarde ou votre support amovible ne fonctionne plus ?
Pas de problème, notre technicien peut vous aider à les récupérer depuis un disque dur, une clé USB, une carte SD ou une puce SIMDURÉE: 2 À 15 JOURS LIEU: EN ATELIER
MONTAGE, EVOLUTION OU RÉPARATION DE PC, MAC ET PORTABLE
Votre ordinateur est en panne ?
Vous avez un matériel defectueux ou tout simplement un composant à changer ?
Chez Visio Design, notre technicien est là pour assurer le montage et la réparation de vos PC, Mac et ordinateurs portables.DURÉE: VARIABLE LIEU: EN ATELIER
